Política de Privacidade

1. Quem somos

A D’Altare é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados através do site daltare.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, fale conosco em contatodaltare@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para processar seu pedido:

• Nome completo, email, CPF e telefone
• Endereço completo para entrega
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo Mercado Pago, não armazenados nos nossos servidores)

3. Por que coletamos

• Processar e entregar seu pedido
• Emitir nota fiscal (obrigação legal)
• Comunicar sobre status do pedido e entrega
• Responder dúvidas e solicitações

4. Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados apenas com serviços necessários para entregar seu pedido:

• Mercado Pago: processamento de pagamento
• Melhor Envio: cálculo e postagem do frete
• Resend: envio de emails transacionais
• Supabase: armazenamento seguro de pedidos

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para fins de marketing ou terceiros não relacionados ao seu pedido.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo exigido por lei (5 anos para registros fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

6. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incorretos
• Exclusão de dados (quando não conflita com obrigação legal)
• Portabilidade dos dados

Envie a solicitação para contatodaltare@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies e analytics

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão, carrinho, checkout). Adicionalmente, utilizamos o Google Analytics para entender de forma agregada quais páginas são visitadas e melhorar a experiência. Esses dados não identificam você individualmente e não são usados para publicidade direcionada.

Se preferir não ser rastreado pelo Google Analytics, instale a extensão oficial de opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito aos dados, e políticas estritas de segurança no banco de dados. Ainda assim, nenhum método é 100% seguro. Em caso de incidente, você será notificado conforme a LGPD exige.