Quem somos
A D’Altare é uma loja especializada em produtos artesanais em pedras naturais, como mármores, quartzitos e ônix. Nosso site é: https://daltare.com
Quais dados coletamos
Ao realizar uma compra ou criar uma conta em nosso site, coletamos informações como nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e CPF, necessários para processar seu pedido, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP e tipo de navegador, utilizados para garantir a segurança do site e melhorar a experiência de compra.
Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreamento
- Emitir nota fiscal
- Responder dúvidas e solicitações de suporte
- Enviar comunicações de marketing, caso você tenha optado por recebê-las
Pagamentos
Os pagamentos realizados em nosso site são processados de forma segura pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. Todas as transações são criptografadas e seguem os padrões PCI-DSS.
Entrega
Para calcular o frete e realizar a entrega, seu endereço e CEP são compartilhados com as transportadoras parceiras (Correios, Jadlog e outras disponíveis via Melhor Envio). Realizamos entregas apenas para endereços no território brasileiro.
Cookies
Utilizamos cookies para manter itens no carrinho de compras, salvar suas preferências de navegação e analisar o desempenho do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.
Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja: processadores de pagamento (Mercado Pago), transportadoras (via Melhor Envio) e ferramentas de gestão de e-commerce (WooCommerce). Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Por quanto tempo retemos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais, geralmente por 5 anos conforme exigido pela legislação brasileira. Dados de conta podem ser excluídos mediante solicitação, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
Seus direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail disponível na página de contato do site.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo site https://daltare.com ou pelos nossos canais de atendimento.